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POLITIQUE D’ANNULATION, TERMES ET CONDITIONS
Espace Tonik est avant tout l’âme de la nature et nos espaces sont disponibles sous la pluie, la neige ou le soleil.
Ainsi, aucun remboursement et/ou crédit ne sera émis pour une annulation (ou modification de date) reçue à moins de 48 heures de la réservation. Veuillez noter qu’il est possible de nous informer de tout contretemps en nous envoyant un courriel au info@espacetonik.ca.
Toutes les réservations incluses avec l’abonnement ou bénéficiant d’un code promotionnel devront être confirmées avec un numéro de carte de crédit. Dans l’éventualité d’une annulation ou de modification de date reçue à moins de 48 heures de la réservation, un frais de 50$ (plus taxes applicables) sera porté à votre compte. Veuillez noter qu’il est possible de nous informer de tout contretemps en nous envoyant un courriel au info@espacetonik.ca. (L’heure et la date de l’envoi feront foi des délais exigés).
Si des dommages surviennent dans l’espace réservé, que ce soit par des bris de matériels ou une fermeture inadéquate affectant négativement l’expérience des utilisateurs ultérieurs, des frais seront facturés sur la carte de crédit.
Veuillez prendre note que désormais, l’installation et le démontage des espaces réservés sont sous votre responsabilité, afin de vous offrir une autonomie complète concernant votre réservation. Il est également requis que vous apportiez vos propres ustensiles de barbecue. Pour votre commodité, toutes les instructions nécessaires sont affichées sur la porte du cabanon.Les cadenas utilisés pour sécuriser votre espace seront équipés d’un code spécifique. Ce code vous sera envoyé par courriel 48 heures avant le début de votre réservation. Nous vous prions de vérifier votre boîte de réception, y compris le dossier des courriels indésirables. À la fin de votre réservation, veuillez replacer tous les éléments utilisés dans leur état initial et vous assurer que tout est propre. Barrer vos cadenas et agir avec bienveillance envers les futurs membres en respectant les règles et en laissant les installations prêtes pour le prochain utilisateur.
