Foire aux questions

La participation comprend l’abonnement mensuel lié à l’adresse complète, avec un accès pour huit (8) invités. Elle couvre aussi la contribution à l’entretien des sentiers et la possibilité de s’impliquer en famille à la cabane à sucre, que ce soit pour cueillir l’eau, faire du bois ou entretenir la forêt. L’implication est offerte toute l’année, pas seulement durant la saison des sucres. Les membres qui réservent des érables récoltent leur propre sirop avec leur famille. Les corvées et les autres activités sont également accessibles à tous les membres.

Oui, les membres peuvent amener des invités. Les invités ne paient pas, à moins qu’ils souhaitent repartir avec du sirop d’érable sans s’impliquer. Il n’y a pas de restriction sur le nombre d’invités, tant qu’ils sont accompagnés du membre. Cependant, les anciennes « stations » pour organiser de grands groupes ne seront plus disponibles.

Les nouveaux arrivants du projet Vilamo reçoivent trois ans d’abonnement à Espace Tonik offerts par leur constructeur. Vous n’avez donc aucun paiement à faire tant que votre carte de membre n’est pas expirée.

Oui, il est suggéré d’appliquer un coût symbolique de 5$ par érable afin d’éviter que certains en réservent une quantité excessive. Ce montant sert surtout à responsabiliser et à assurer une répartition équitable. Vous serez avisé lorsque la période de réservation sera ouverte.

L’implication est entièrement volontaire. Les bénévoles s’inscrivent, puis reçoivent une invitation lorsqu’une activité est organisée, comme une corvée ou de l’entretien. Il n’y a aucun minimum d’heures ni aucune obligation.

La protection découle du statut agricole et de la mise en culture réelle de la terre, notamment l’érablière. Tant que la terre est cultivée, un dézonage est pratiquement impossible, ce qui assure sa pérennité. Comme propriétaires, notre intention est de maintenir cette vocation et de créer un espace rassembleur pour la communauté dans le même esprit agricole.

La pérennité et la croissance du projet dépendent directement de l’engagement de la communauté. Plus il y a de membres, plus l’espace reste vivant et dynamique.

Le projet est ouvert au grand public, et non seulement aux résidents, afin d’assurer la viabilité et le dynamisme de la communauté.

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POLITIQUE D’ANNULATION, TERMES ET CONDITIONS

Espace Tonik est avant tout l’âme de la nature et nos espaces sont disponibles sous la pluie, la neige ou le soleil.

Ainsi, aucun remboursement et/ou crédit ne sera émis pour une annulation (ou modification de date) reçue à moins de 48 heures de la réservation.  Veuillez noter qu’il est possible de nous informer de tout contretemps en nous envoyant un courriel au info@espacetonik.ca.

Toutes les réservations incluses avec l’abonnement ou bénéficiant d’un code promotionnel devront être confirmées avec un numéro de carte de crédit. Dans l’éventualité d’une annulation ou de modification de date reçue à moins de 48 heures de la réservation, un frais de 50$ (plus taxes applicables) sera porté à votre compte. Veuillez noter qu’il est possible de nous informer de tout contretemps en nous envoyant un courriel au info@espacetonik.ca. (L’heure et la date de l’envoi feront foi des délais exigés). Si des dommages surviennent dans l’espace réservé, que ce soit par des bris de matériels ou une fermeture inadéquate affectant négativement l’expérience des utilisateurs ultérieurs, des frais seront facturés sur la carte de crédit.

Veuillez prendre note que désormais, l’installation et le démontage des espaces réservés sont sous votre responsabilité, afin de vous offrir une autonomie complète concernant votre réservation. Il est également requis que vous apportiez vos propres ustensiles de barbecue. Pour votre commodité, toutes les instructions nécessaires sont affichées sur la porte du cabanon.Les cadenas utilisés pour sécuriser votre espace seront équipés d’un code spécifique. Ce code vous sera envoyé par courriel 48 heures avant le début de votre réservation. Nous vous prions de vérifier votre boîte de réception, y compris le dossier des courriels indésirables. À la fin de votre réservation, veuillez replacer tous les éléments utilisés dans leur état initial et vous assurer que tout est propre. Barrer vos cadenas et agir avec bienveillance envers les futurs membres en respectant les règles et en laissant les installations prêtes pour le prochain utilisateur.

Merci et bonne journée,